Калечащий врач

Российские государственные учреждения всегда строятся по принципу круговой поруки - не важно, школы это, больницы, Государственная Дума или Русская Православная церковь. Все отвечают за всех, все повязаны со всеми. Поэтому главным принципом существования этих организаций является невынесение сора из избы - как в известном фильме: "Все, что происходит на Миле - остается на Миле. Это закон". Когда же правонарушения или еще хуже - преступления становятся очевидными, организации предпринимают титанические усилия для того, чтобы эти факты скрыть. Поэтому вскрывать и вытаскивать на свет Б-жий разные гнусности, происходящие внутри подобных учреждений, довольно тяжело, даже если совершаются они какими-нибудь рядовыми сотрудниками, которых, вроде бы, не жалко.

Пришло время поведать о том, как я воевал с Детской городской больницей №11 города Екатеринбурга, ее врачами и руководством. А началось все с очень простой вещи. В твоем электронном дневнике я увидел, что ты пропустила несколько учебных дней ввиду болезни. Пустяки, конечно, дело житейское, с кем не бывает. Но меня насторожило отсутствие каких-либо сигналов на эту тему со стороны твоей матери, так что я решил разобраться, кто и как оказывает тебе медицинскую помощь, назначает лекарства и процедуры, выписывает справки и освобождения и так далее. То, что я обнаружил, меня, безусловно, шокировало, но обо всем по порядку.

Итак, несколько дней пропусков без каких-либо видимых причин, тишина со стороны матери, и я был вынужден обратиться с вопросом к руководству школы №143, дабы прояснить ситуацию. Вот мое первое письмо, адресованное директору школы Ирине Степановне Краевой, и вполне ожидаемый ответ на него.

Это, конечно, не слишком удобно - школа заключает договоры с кем попало, а родители потом бегай и выясняй, что там и как. Сама же школа при этом стоит в сторонке - вроде как и ни при чем. Ну да ладно, что мы - российскую бюрократию не знаем что-ли: сказано - обращаться в ДГКБ №11, значит, туда и пойдем. Главврачу больницы Соколовой Анне Сергеевне я направил в точности такое же письмо, как то, что было отправлено в школу - для экономии места не буду его тут приводить. Вскоре из больницы пришел ответ, а также копии справок и медицинская карта, которые показались мне очень и очень странными.

Копии были ужасного качества, но и по ним было отчетливо понятно, кто выписал эти справки. Баба Надя, конечно же - узнаешь ее почерк? Личную печать бабы Нади на этих копиях распознать было совершенно невозможно, но этого уже и не требовалось. Все стало совершенно понятно - эта деревенская знахарка опять решила поиграть в доктора.

Да, к тому моменту с ее квалификацией все было совершенно понятно - полный ноль, если не сказать хуже. Я ведь уже имел на руках копию твоей медицинской карты, которую она вела "в домашних условиях". К ней я еще вернусь, и, кстати, именно на данных из этой карты основан мой очерк о мошенничестве на продаже фуфломицинов, который можно прочитать тут. Так что еще и с моральным обликом врача Манаковой к этому моменту все было ясно - обманщица, мошенница и так далее. Если уж она не моргнув глазом, десятки раз подделывала мою подпись, то выписать липовую справку внучке для нее никакой проблемы не составляло. Это, конечно, незаконно, но поди поймай - видимо так рассуждали твои мать и бабушка. Действительно - попробуй докажи, что тут что-то не так.

История, тем временем, неожиданно получила параллельное развитие. 17 апреля 2018 года, когда я ехал в автобусе из венского аэропорта Швехат домой в Брно, разъяренная баба Надя начала засыпать меня эсэмэсками хамского содержания, из которых было очевидно, что ей очень даже неслабо прилетело по башке от руководства больницы. Интересно, - подумал я, - вроде бы я еще ничего особенного не спросил, а тут уже такая реакция. Значит, там действительно все очень плохо, и главврач, наверняка, опасается шума.

Все сообщения я собрал в одну картинку - для экономии места, и да - это та самая переписка, в которой всплыла тема роли бабы Нади в различных семейных неурядицах ее родственников и ее самой.

Традиционно хамский стиль общения врача Манаковой не оставлял вариантов - надо было дожимать. Ну, в самом деле, не прощать же такое. Но больше всего меня беспокоили не справки, а медицинская карта, копию которой мне также прислали из больницы. В ней рукой бабы Нади были перечерканы все основные данные о семье. В частности, меня из карты она вычеркнула, вписав на это место себя, внесла еще кое-какие изменения, но при этом решила не вносить сведения о хронических заболеваниях родственников в двух предыдущих поколениях. А там было чего вписать...

Итак, у меня на руках были две медицинские карты и со всей очевидностью было понятно, что больничная карта существует исключительно для проформы, а вся основная документация лежит дома, где безраздельно хозяйничает баба Надя. Что хочет - вписывает, что хочет - назначает, какие потребуются справки - выдает, и самое главное - никакого контроля за ее деятельностью нет. Поди проверь, чего она там вытворяет! С этой ситуацией надо было что-то делать.

В домашней карте было все - информация о прививках, об известных аллергиях, о перенесенных заболеваниях, о пройденных осмотрах. Этой информацией твои мать и бабка просто обязаны были поделиться с поликлиникой. Представь неприятный, но вполне возможный сценарий: поехали вы втроем за город, но мать не справилась с управлением автомобилем (или пьяный шофер на встречку вылетел, или еще что-то в этом духе), и машина в кювете, а вы втроем в больнице. Сколько таких случаев ежегодно бывает. И вот, врачи больницы хотят знать, нет ли у тебя аллергии на обезболивающее, а она, допустим, есть, только это нигде не записано, потому что карта лежит дома... Колют укол, начинается реакция... дальше фантазировать не буду, думаю, идея и так понятна.

Примерно с такими мыслями в голове я сел писать следующее письмо в ДГКБ №11. Мне требовалось, чтобы руководство больницы подтвердило, что баба Надя не просто занимается самодеятельностью, но делает это, являясь сотрудником больницы, то есть, превышает свои полномочия. Письмо получилось длинным.

Что ж, намек понят. Не хотите по-хорошему, будет по-плохому, будем писать обращение в прокуратуру. А почему нет? Нарушения очевидны, исправлять их никто не собирается, так что остается?

Прокурорские работники отреагировали быстро, но сами делать ничего не стали, а переправили жалобу в Горздрав. А Горздрав ответил классической бюрократической отпиской. Дескать, предоставлено недостаточно документов, разглашать информацию не имеем права. Понятно - они тоже часть системы, и тоже выносить сор из избы большим желанием не горят.

Ничего, это уже теперь дело принципа - довести процесс до конца, чтобы получить результат. Видно же, что Горздрав ничего не делает не потому что не может, а потому что не хочет. Пишем повторную жалобу и... БИНГО!

Больница готова представить копию медицинской карты! Что это значит? Что карту выдрали из лап матери и бабы Нади, и теперь она находится там, где ей и полагается. Но на всякий случай надо в этом удостовериться, а то мало ли что. Финальный запрос в адрес больницы и финальный ответ главврача. Все! Бабе Наде официально запрещено прикасаться к медицинской документации внучки!

Вот так. Весь процесс занял примерно год и сопровождался нытьем и воплями как со стороны врача Манаковой, так и со стороны матери. Да, увы, пришлось применить грубую силу, но когда в башке у людей прокисший кисель иные методы неэффективны.

Я не знаю, получила ли баба Надя выговор или отделалась устным предупреждением, меня это не волнует. Хамка, мошенница, абсолютно безграмотный врач, к тому же наживающийся на пациентах, среди которых и собственная внучка... Таких людей надо гнать взашей из медицины и к пациентам не подпускать. Что я, собственно, и сделал. Никаких угрызений совести по этому поводу я не испытываю.